Каталог товаров
 
Полезные статьи

Процесс сборки детской двухъярусной кроватки Астра-6

2016-05-16

Подробнее в наших группах: Вконтакте: https://vk.com/a ..

Читать далее...

Виды декоров детской мебели Лель "Кубаньлесстрой"

2016-05-01

Компания Кубаньлесстрой (Лель) предлагает детскую мебель с различны ..

Читать далее...

Игрушки от Fisher-price (Фишер Прайс)

2015-03-22

Игрушки от Fisher-price (Фишер Прайс)       ..

Читать далее...

Посмотреть все
Отзывы о магазине
Спасибо большое
« Заказывала кроватку, матрац и пос...

Ирина Торжок
Хорошее впечатление
« Хорошее впечатление от работы маг...
Все доставили во ...
« Заказывали кроватку и матрас. Все...

Анна Тверь
Показать все отзывы
Написать отзыв

Гарантия

Уважаемые покупатели.

Наша компания работает строго в рамках Закона "О защите прав потребителя".

Перечислим наиболее важные смысловые моменты Закона, которые стоит помнить:

   В первую очередь очень внимательно в присутствии курьера проверяйте параметры товара и документов.
   Вы можете отказаться от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина (т.е. курьер прибыл вовремя и доставленный товар обладает надлежащим качеством). Но при этом вы возмещаете расходы компании на доставку, в размере суммы, указанной в накладной или 200 р. для г. Тверь.

   Если Вы по какой-то причине решили отказаться от заказанного товара после его получения то, Вы, в соответствии с текущим законодательством РФ в области защиты прав потребителя, можете вернуть его нам в течении 14 дней (без учета дня покупки) при соблюдении следующих условий:

  • 1. Возврат товара надлежащего качества

   Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней после получения товара Покупателем, при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей).

   Согласно Закона РФ о Защите прав потребителей отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара в интернет-магазине, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.

   Внимание! Товары надлежащего качества (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г № 55 п.11), не подлежат возврату - это технически сложные товары бытового назначения: продовольственные товары, предметы гигиены, электробытовые машины, приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура (радио-видео), бытовая вычислительная и множительная техника, игрушки электронные, мебель.

Скачать перечень товаров

   Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами клиента в офис интернет-магазина. Стоимость доставки не возвращается.

Для оформления возврата товара надлежащего качества необходимо:

  1. Заполнить электронную форму возврата: 
  2. Заполнить заявление на возврат товара надлежащего и направить отсканированную копию заявления на электронную почту (info@mama69.ru)

Электронная форма возврата   Скачать заявление

  • 2. Возврат товара ненадлежащего качества

   Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов) осуществляется также в течение 14 дней (без учета дня продажи) при условии, что сохранены накладная, кассовый чек.

   При обнаружении дефекта и/или брака в присутствии курьера вы можете отказать от товара бесплатно. Стоимость доставки не удерживается.

   Внимание! Определение наличия брака в электробытовых, радиоэлектронных товарах, игрушках электронных, а также радио-видео нянях осуществляется только уполномоченными гарантийными сервисами.

Для оформления возврата товара ненадлежащего качества необходимо:

  1. Заполнить электронную форму возврата: 
  2. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества и направить отсканированную копию заявления на электронную почту (info@mama69.ru)

Электронная форма возврата   Скачать заявление

В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется доставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

   Если товар находится на гарантии, то вместе с сопроводительной документацией Вам вручат гарантийный талон. Гарантия подтверждает право покупателя на выполнение ремонта в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. 

   На каждом гарантийном талоне указаны условия, при которых возможно дальнейшее гарантийное обслуживание. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. Срок гарантии устанавливается производителем и указан в гарантийном талоне. При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Доставка изделия в сервисный центр осуществляется покупателем самостоятельно.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.

Доставка детских товаров по всей тверской области Подарок при покупке детской кроватки Юлиана с любым комодом Подарок при покупке детской кроватки PAPALONI
Новости магазина

Распродажа польских колясок Ifratt, jetem

2016-06-01

Распродажа польских колясок Ifratt, jetem. Модели: Fabio, Estela, N ..

Читать далее...

График работы на 1-9 мая 2016 года.

2016-04-30

График работы на 1-9 мая 2016 года. Уважаемые покупатели &n ..

Читать далее...

Новинки Нашего ассортимента.

2016-04-17

Уважаемые покупатели. Спешим сообщить Вам новости о наших новин ..

Читать далее...

Курьерская доставка в города и поселки Тверской области

2016-03-03

Уважаемые покупатели. Наш магазин осуществляет курьерскую доста ..

Читать далее...

Посмотреть все